Szállítás és visszaküldés

Szállítás

Megrendelésedet a Csomagküldő.hu fogja kiszállítani a megadott címre, ahol személyesen tudod átvenni azt. Ezért kérünk olyan címet válassz, ahol biztosan át tudod venni a csomagot a futártól munkaidőben is, pl. munkahelyi cím. Igyekszünk minden csomagot átadni a futárszolgálatnak a megrendeléstől számított 1-3 munkanapon belül. A szállítás díját a kosárban adjuk hozzá a megrendelés összegéhez, de szállítási díjainkról bővebben tájékozódhatsz a Szállítási díjaink oldalon.

Az itt feltüntetett határidők hozzávetőlegesek, és nagyban függnek a szállítási országtól és szállító partnerünktől. Ezért kérünk hagyj legalább 30 napot a csomag megérkezéséig. Ha bármi miatt nem tudnánk kiszállítani a választott terméket írásban értesíteni fogunk, hogy törölhesd a rendelést, vagy változtatni tudj rajta.

Amennyiben a csomagot nem tudod átvenni a szállító cég visszaküldi azt nekünk. Ez akár 60 napot is igénybe vehet. Ilyen esetben külön díj ellenében újra tudjuk postázni a termékedet. Amennyiben meggondoltad magad, abban az esetben visszatérítjük a termék árát.

Megrendelés törlése

Amennyiben törölni szeretnéd a rendelésed, kérjük minél hamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: studio@thehoundproject.com Ezt követően mi jelezzük neked, hogy a megrendelés törlése sikeres volt e. Ha már eltelt 72 óra a megrendelésed óta, sajnos nem tudjuk törölni azt.

Pénzvisszafizetési garancia

Minden termékünkre 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Amennyiben meggondoltad magad, jelezz nekünk a studio@thehoundproject.com e-mail címen és mi segítünk a következő lépésekben. Csak tiszta és nem hordott termékeket áll módunkban visszavásárolni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, valamint az eredeti postaköltséget sem tudjuk visszatéríteni.

Visszatérítés

Amint magkaptuk a visszaküldött terméket, megvizsgáljuk azt. Ha úgy ítéljük meg, hogy visszavételre alkalmas állapotban van, akkor elindítjuk számládra a visszetérítést. A kifizetett összeget csak arra bankszámlára tudjuk visszautalni, amelyet a vásárlásnál használtál. A visszatérítésről e-mailben értesíteni fogunk.

Ha 7-10 napon belül nem érkezik meg az összeg a számládra, akkor kérünk vedd fel a bankoddal a kapcsolatot, és a tőlünk kapott visszatérítési nyomtatvány segítségével utána tudsz járni mi lehet a késés oka.

Termék csere

Mivel általában kis mennyiséget tartunk raktáron, és sok termék gyorsan elfogy, ezért nem minden esetben tudjuk garantálni a termékek cseréjét. Ha ki szeretnél cserélni valamit, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot, és mi segítünk a következő lépésekben.

Adók és vám tarifák

Termékeink nem tartalmazzák az adót és a vám illetéket, amit bizonyos országok import termékekre szabnak ki. Ezekről kérünk vásárlás előtt tájékozódj. Adók és illetékek miatt át nem vett termékekért nem vállalunk felelősséget, és nem áll módunkban pénz visszafizetést ajánlani értük.

Utoljára módosítva: 2020/11/24

x

Language
Open drop down